Hilfe / FAQ

Die maximale Nutzungsdauer von QuickRent-Transportern beträgt in der Regel 14 Tage. Die minimale Nutzungsdauer eine halbe Stunde.

Kann ich einen Transporter beispielsweise in Solothurn abholen und am Ende der Miete in Bern abstellen. Nein. Einwegmieten sind leider nicht möglich. Du musst den Transporter am Ende der Miete wieder an den Abholstandort zurückstellen.

In unseren Stunden- und Kilometertarifen ist folgendes enthalten: Service, Reparaturen, Versicherung, Administration, Schweizer Autobahnvignette, Pneuwechsel, Parkplatzmiete, Motorfahrzeugsteuer und Mehrwertsteuer. Die Kosten für den Treibstoff übernimmt der Mieter.

Die Fahrtkosten setzen sich aus dem Kilometer- und Stundentarif zusammen (siehe Preise).

Der Selbstbehalt beträgt CHF 1’500.- pro Schadenfall, d.h. CHF 1’500.- für einen Kollisionsschaden am Mietfahrzeug und zusätzlich CHF 1’500.- im Falle eines Haftpflichtschadens an einem fremden Fahrzeug/Gegenstand. Für Neu- und Junglenker existieren Zuschläge (siehe AGB Ziffer 12).

Ein QuickRent-Transporter ist im Schadenfall mit Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung versichert.

Du kannst deine Reservation bis 48 Stunden vor Mietbeginn per E-Mail an info@quickrent.ch annulieren, ohne dass Dir Mietkosten anfallen. Ansonsten musst du die Mietkosten übernehmen.

Du kannst einen QuickRent-Transporter online (www.quickrent.ch) oder über die QuickRent-App reservieren.

Ja. Sofern dein Transporter nach Ende deiner Reservationszeit nicht bereits von einem anderen Kunden reserviert wurde, kannst du die Reservation während der Miete online oder mit der QuickRent-App verlängern. Beachte die hiefür anfallenden Gebühren ( siehe Preise).

Nein. Der Transporter kann erst ab Beginn der Reservationszeit geöffnet werden. Wenn du den Transporter früher abholen möchtest, musst du deine Reservationszeit ändern. Öffne hierfür den Kalender in der App (unten links) und tippe danach auf die Buchung. Ändere anschliessend die Reservationszeit und speichere die Buchung nochmal ab.

Dies ist grundsätzlich möglich. Sende uns einfach eine E-Mail mit Fotos von der Vorder- und Rückseite des gültigen Führerausweises des Zusatzfahrers (Kat. B), seine Wohn- und E-Mail-Adresse und Telefon- oder Handynummer. Beachte zudem Ziffer 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Du kannst die QuickRent-App kostenlos im Google Play Store oder im App Store herunterladen.

Bevor du die Miete antrittst, musst du einen Schaden-Check machen. Überprüfe den Transporter auch auf seine Sauberkeit. Wenn du Schäden am Transporter entdeckst und/oder der Transporter stark verschmutzt ist, solltest du uns dies umgehend über den Schaden-Button in der QuickRent-App oder per E-Mail melden. Bitte melde uns auch Schäden oder Verschmutzungen im Innenraum nach dem Öffnen des Transporters umgehend auf dem gleichen Weg.

Falls du einen Schaden entdeckst, der noch nicht mit einem Aufkleber an der Schadenstelle markiert ist, musst du uns den Schaden vor Antritt der Miete mit dem Schaden-Button in der App oder per E-Mail melden. So bist du zu 100% abgesichert und erleichterst uns die Ermittlung des Schadensverursachers.

Lade die QuickRent-App herunter und begib dich zu deinem reservierten QuickRent-Transporter. Sobald du dich eingeloggt hast und die Reservationszeit beginnt, kannst du den Transporter mit deinem Smartphone bzw. der QuickRent-App öffnen.

Kontaktiere uns in diesem Fall über unsere Notfallnummer (079 255 69 99).

Reservationen können jederzeit und auch kurz vor der geplanten Fahrt getätigt werden.

Plane jeweils genügen Reservezeit ein und verlängere deine Reservation rechtzeitig. Sofern dein Transporter nach Ende der Reservationszeit nicht bereits von einem anderen Mieter reserviert wurde, kannst du deine Miete mit der QuickRent-App verlängern. Wenn du den Transporter nicht rechtzeitig zurückbringen kannst und der Transporter nach Ende deiner Reservationszeit von einem anderen Mieter reserviert wurde, dann kontaktiere uns bitte umgehend über unsere Notfallnummer (079 255 69 99).

Ja. Die Kosten für Zusatzkilometer werden nach Beendigung der Miete automatisch von deiner Karte abgebucht.

Bei einem Unfall ist unverzüglich die Polizei zu verständigen. Kontaktiere uns über unsere Hotline 079 255 69 99. (AGB Ziffer 10).

Bitte kontaktiere uns im Falle einer Panne umgehend über unsere Notfallnummer (079 255 69 99).

Ja. Die Miete kann auch vor dem geplanten Reservationsende beendet werden. Es fallen aber trotzdem die Mietkosten für die gesamte reservierte Zeit an.

Während der Miete kannst du den Fahrzeugschlüssel zum Öffnen und Schliessen des Transporters verwenden. Die QuickRent-App benötigst du nur zum Öffnen bei Mietbeginn und Schliessen bei Mietende.

Nein. In den QuickRent-Transportern darf nicht geraucht werden.

Ja. Haustiere sind in QuickRent-Transportern grundsätzlich erlaubt, müssen aber in einem tiergerechten Transportbehälter oder auf einer mitgebrachten Decke befördert werden.

Ja. Du darfst dein eigenes Fahrzeug während der Miete auf dem QuickRent-Parkplatz abstellen.

Deutlich sichtbare, selbst verursachte Verschmutzungen (innen und aussen) müssen vom Mieter während der Miete auf eigene Kosten entfernt werden. Ansonsten kann eine Gebühr für den Reinigungsaufwand in Rechnung gestellt werden (siehe AGB Ziffer 5).

Parkiere den Transporter auf dem beschilderten QuickRent-Parkplatz und überprüfe, ob alle Türen und Fenster geschlossen sind. Stelle die Zündung, das Licht und andere Strombezüger ab, ziehe die Handbremse und überprüfe, ob der Transporter vollgetankt ist. Stecke danach den Badge am Fahrzeugschlüssel in die Badge-Box und beende die Miete, indem du den Transporter mit der QuickRent-App abschliesst.

Ja. Der Transporter muss vor Beendigung der Miete auf eigene Kosten vollgetankt werden.

Eine spätere Rückgabe des QuickRent-Transporters ist nur möglich, wenn du die Reservation vor oder während der Miete verlängert hast. Wenn die Miete nicht verlängert und der Transporter nach Ende deiner Reservationszeit nicht von einem anderen Kunden reserviert wurde, wird sie automatisch verlängert. Wenn die Miete nicht verlängert wurde und nach Ende deiner Miete von einem anderen Kunden reserviert wurde, muss der Transporter an seinen Standort zurückgebracht und die Miete rechtzeitig beendet werden. Andernfalls ist eine Strafgebühr und allfälliger Schadenersatz zu leisten.

Um einen QuickRent-Transporter zu mieten, benötigst du eine gültige Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte mit genügender Deckung für die Mietkosten und den Reservebetrag.

Nein. Zubehör wie Spanngurte, Decken, Kindersitze etc. werden nicht von QuickRent zur Verfügung gestellt.

Wenn du einen vergessenen Gegenstand im Transporter gefunden hast, kannst du den Gegenstand im Transporter liegen lassen und über den entsprechenden Button in der App melden.

Wenn du deine Miete beendet hast, kannst du den Transporter noch bis zum Beginn der nächsten Miete mit der App öffnen, um einen vergessenen Gegenstand herauszunehmen. Tippe einfach auf den Schlüssel-Button und öffne den Transporter mit dem Öffnen-Button und schliesse ihn danach wieder mit dem Schliessen-Button. Wenn du den Transporter nicht mehr mit der App öffnen kannst, dann sende uns eine E-Mail. Wir helfen Dir gerne weiter.

Ja. Die Benutzung des QuickRent-Transporters ist in folgenden Ländern gestattet: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Grossbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Österreich, Spanien, Schweden, Schweiz. Dies gilt auch für die Benutzung des Fahrzeuges auf Inseln innerhalb dieser Länder (ausgenommen Kanarische Inseln und Inseln ausserhalb Europas, die zu o.g. Ländern gehören).

Nein. Die Miete eines QuickRent-Transporters ist nur möglich, wenn du deinen Wohnsitz in der Schweiz hast.