Hilfe / FAQ

Die maximale Nutzungsdauer von QuickRent-Transportern beträgt in der Regel 14 Tage. Die minimale Nutzungsdauer eine halbe Stunde.

Kann ein QuickRent-Transporter beispielsweise in Solothurn geholt und in Bern zurückgestellt werden? Nein. Einwegmieten sind nicht möglich. Du musst den Transporter an den Standort zurückbringen, wo du die Fahrt angetreten hast.

In unseren Stunden- und Kilometertarifen ist folgendes enthalten: Service, Reparaturen, Versicherung, Administration, Schweizer Autobahnvignette, Pneuwechsel, Parkplatzmiete, Motorfahrzeugsteuer und Mehrwertsteuer. Die Kosten für den Treibstoff übernimmt der Mieter.

Die Fahrtkosten setzen sich aus dem Kilometer- und Stundentarif zusammen (siehe Preise).

Der Selbstbehalt beträgt CHF 1'500.- pro Schadenfall, d.h. CHF 1'500.- für einen Kollisionsschaden am Mietfahrzeug und zusätzlich CHF 1'500.- im Falle eines Haftpflichtschadens an einem fremden Fahrzeug/Gegenstand. Für Neu- und Junglenker existieren Zuschläge (siehe AGB Ziffer 12).

Ein QuickRent-Transporter ist im Schadenfall mit Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung versichert.

Du kannst deine Reservation bis 48 Stunden vor Mietbeginn per E-Mail an info@quickrent.ch annulieren, ohne dass dir Mietkosten anfallen. Ansonsten musst du Mietkosten bis CHF 300 übernehmen.

Du kannst einen QuickRent-Transporter über das Internet (www.quickrent.ch) oder mit der QuickRent-App reservieren.

Ja. Sofern dein Transporter nach Ende deiner Reservationszeit nicht bereits von einem anderen Kunden reserviert wurde, kannst du die Reservation während der Miete online oder mit der QuickRent-App verlängern. Beachte die hiefür anfallenden Gebühren ( siehe Preise).

Nein. Der Transporter kann nur ab Reservationsbeginn geöffnet werden. Wenn du den Transporter früher abholen möchtest, musst du deine Reservation ändern.

Dies ist grundsätzlich möglich. Beachte hierzu Ziffer 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Du findest unsere kostenlose App auf Google Play oder im App Store zum Download.

Bevor du einsteigst, gehe einmal um den Transporter und mach einen Schaden-Check. Überprüfe den Transporter auch auf seine Sauberkeit. Falls du am Fahrzeug Schäden enteckst oder der Transporter stark verschmutzt sein sollte, sende uns umgehend Fotos zu den Schäden via SMS oder WhatsApp auf unsere Notfall Nummer 079 255 69 99. Wir werden uns um dein Anliegen kümmern. Bitte beachte, dass wir für die Sauberkeit unserer Transporter auf unsere Kunden angewiesen sind, da sich unsere Fahrzeuge an unterschiedlichen Standorten befinden und wir diese nicht nach jeder Miete auf Schäden und Sauberkeit überprüfen können. Wir sind deshalb auf deine Mithilfe angewiesen und danken dir, wenn du uns über allfällige Mängel informierst.

Falls du einen neuen Schaden (der nicht mit einem Aufkleber am Fahrzeug markiert ist) entdecken solltest, musst du uns den Schaden vor Antritt der Fahrt per App oder E-Mail melden und uns Fotos des Schadens senden bzw. die Fotos in der App hochladen. So bist du zu 100% abgesichert und erleichterst uns die Ermittlung des Schadensverursachers.

Lade die QuickRent-App herunter und begib dich zu deinem reservierten QuickRent-Transporter. Sobald du dich eingeloggt hast und die Reservationszeit beginnt, kannst du den Transporter mit deinem Smartphone bzw. der QuickRent-App öffnen.

Kontaktiere uns über unsere Hotline 079 255 69 99. Wir werden dir in diesem Fall umgehend behilflich sein.

Reservationen sind grundsätzlich rund um die Uhr bis kurz vor dem gewünschten Einsatz möglich. Wenn du aber noch nicht als Kunde registriert bist, müssen deine persönlichen Daten (z.B. Führerschein) überprüft werden, was einige Stunden dauern kann. Plane daher bei deiner ersten Transporter-Miete genügend Zeit ein (mind. 24 Stunden), sodass wir deine Daten überprüfen können. In dringende Fällen kannst du uns über unsere Hotline 079 255 69 99 kontaktieren. Wir werden versuchen, dir behilflich zu sein.

Plane jeweils genügend Reservezeit ein und verlängere die Reservation rechtzeitig. Sofern dein Transporter nach Ende deiner Reservationszeit nicht bereits von einem anderen Kunden reserviert wurde, kannst du die Miete während deiner Miete online oder mit der QuickRent-App verlängern. Beachte die hiefür anfallenden Gebühren (siehe Preise). Wenn du das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückbringst und die Miete von dir nicht verlängert wurde, wird die Miete automatisch um 12 Stunden verlängert und dir werden die zusätzlichen Mietkosten verrechnet (siehe Preise). Wenn du das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückbringen kannst und das Fahrzeug nach Ende deiner Miete von einem anderen Kunden reserviert wurde, kontaktiere uns umgehend über unsere Hotline 079 255 69 99. Eine verspätete Rückgabe hat in diesem Fall trotzdem eine Strafgebühr sowie allfälligen Schadenersatz zur Folge.

Selbstverständlich. Die Gebühren für Zusatz-Kilometer werden nach Beendigung der Miete automatisch von deiner Kreditkarte abgebucht.

Bei einem Unfall ist unverzüglich die Polizei zu verständigen. Kontaktiere uns über unsere Hotline 079 255 69 99. (AGB Ziffer 10).

Kontaktiere uns umgehend über unsere Hotline 079 255 69 99. Wir helfen dir weiter.

Selbstverständlich. Die Miete kann jederzeit vor dem geplanten Reservationsende beendet werden. Bitte beachte, dass dir hierfür trotzdem die Gebühren für die volle reservierte Miete anfallen.

Ja. Schliesse und öffne den Transporter hierfür wie gewöhnlich mit dem Fahrzeugschlüssel. Das Smartphone benötigst du nur bei Beginn und Ende der Miete.

Nein. Alle QuickRent-Transporter sind Nichtraucher-Fahrzeuge.

Ja. Haustiere sind in QuickRent-Transportern grundsätzlich erlaubt, müssen aber in einem tiergerechten Transportbehälter oder auf einer mitgebrachten Decke befördert werden.

Ja. Du darfst dein eigenes Fahrzeug während der Miete auf dem QuickRent-Parkplatz abstellen.

Deutlich sichtbare, selbst verursachte Verschmutzungen (innen und aussen) müssen vom Kunden während der reservierten Zeit auf eigene Kosten entfernt werden. Bei Unterlassen des Enfernens von selbstverursachten deutlichen Verschmutzungen wird eine Gebühr für den Reinigungs-Aufwand von QuickRent in Rechnung gestellt (siehe AGB Ziffer 5).

Parkiere den Transporter auf dem QuickRent-Parkplatz und überprüfe, ob alle Türen und Fenster verriegelt sind. Stelle das Licht und andere Strombezüger ab, ziehe die Handbremse und überprüfe ob der Transporter vollgetankt ist. Stecke den Batch am Fahrzeugschlüssel in die Schlüsselhalterung im Handschuhfach und beende die Miete, indem du den Transporter mit der QuickRent-App auf deinem Smartphone abschliesst.

Ja. Vor Beendigung der Miete ist der QuickRent-Transporter auf eigene Kosten vollzutanken. Andernfalls kann die Miete nicht beendet werden und läuft automatisch weiter.

Eine spätere Rückgabe des QuickRent-Transporters ist nur möglich, wenn du die Reservation vor oder während der Miete verlängert hast. Wenn die Miete nicht verlängert und der Transporter nach Ende deiner Reservationszeit nicht von einem anderen Kunden reserviert wurde, wird sie automatisch verlängert. Wenn die Miete nicht verlängert wurde und nach Ende deiner Miete von einem anderen Kunden reserviert wurde, muss der Transporter an seinen Standort zurückgebracht und die Miete rechtzeitig beendet werden. Andernfalls ist eine Strafgebühr und allfälliger Schadenersatz zu leisten.

Um einen QuickRent-Transporter zu mieten, benötigst du eine gültige Kreditkarte. Die Kosten für die Miete werden nach Beendigung der Miete von deiner Kreditkarte abgebucht.

Nein. Zubehör wie Spanngurte, Decken, Kindersitze etc. werden nicht von QuickRent zur Verfügung gestellt.

Wenn du im Transporter einen Gegenstand (z.B. Handy des Vormieters) gefunden hast, kannst du den Gegenstand im Transporter liegen lassen und uns über unsere Hotline 079 255 69 99 darüber informieren. Der betroffene Kunde kann sich über unsere Hotline bei uns melden. Wir öffnen den Transporter für kurze Zeit, so dass er den vergessenen Gegenstand aus dem Transporter holen kann.

Bitte informiere uns über unsere Hotline 079 255 69 99. Wir öffnen den Transporter für kurze Zeit, damit du den Gegenstand so rasch wie möglich holen kannst.

Ja. Die Benutzung des QuickRent-Transporters ist in folgenden Ländern gestattet: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Grossbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Österreich, Spanien, Schweden, Schweiz. Dies gilt auch für die Benutzung des Fahrzeuges auf Inseln innerhalb dieser Länder (ausgenommen Kanarischen Inseln und Inseln ausserhalb Europa, die zu o.g. Ländern gehören).

Nein. Die Miete eines QuickRent-Transporters ist nur möglich, wenn du deinen Wohnsitz in der Schweiz hast.